TANJUNG, klikkalsel.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tabalong menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Admin Penghubung Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Tahun 2026 di Balai Rakyat H.Dandung, Kelurahan Pembataan, Kecamatan Murung Pudak, Senin (6/7/2026).
Kegiatan tersebut diikuti oleh perwakilan Kejaksaan Negeri Tabalong dan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel) atau yang mewakili sebagai narasumber, serta diikuti para kepala badan, lembaga, dinas, kepala puskesmas, dan admin penghubung SP4N-LAPOR! se-Kabupaten Tabalong sebagai upaya meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan pelayanan publik di lingkungan Pemkab Tabalong.
Asisten Pemerintahan dan Kesra Tabalong Abubakar Sidiq menyampaikan, SP4N-LAPOR menjadi jembatan antara masyarakat dan pemerintah dalam menyampaikan masukan keluhan maupun laporan terkait pelayanan publik sehingga setiap pengaduan harus dipandang sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Melalui bimbingan teknis ini saya berharap seluruh peserta dapat meningkatkan pemahaman mengenai tata kelola SP4N-LAPOR, mulai dari pengelolaan laporan, tindak lanjut, hingga penyelesaian pengaduan sesuai standar yang telah ditetapkan sehingga mampu mewujudkan pelayanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Baca Juga : Gerakan Orang Tua Asuh Diluncurkan, Bupati Tabalong Gandeng Perusahaan Percepat Penurunan Stunting
Baca Juga : 1.137 Hotspot Terpantau, Pemprov Kalsel Bentuk Satgas Karhutla Baru Hadapi Musim Kemarau
Ia juga menekankan, peran strategis admin penghubung SP4N-LAPOR! sebagai garda terdepan dalam menerima memverifikasi meneruskan laporan kepada instansi berwenang serta memantau penyelesaiannya dengan ketelitian kecepatan dan koordinasi yang baik sebagai kunci terciptanya pelayanan publik yang berkualitas di Tabalong.
Menurutnya, pengelolaan pengaduan yang baik merupakan kunci mewujudkan pemerintahan yang terbuka, akuntabel, dan dipercaya masyarakat.
“Jangan sampai ada pengaduan yang diabaikan atau terlambat ditindaklanjuti. Jadikan setiap masukan dari masyarakat sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tuturnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh admin penghubung SP4N-LAPOR! di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tabalong semakin memahami tata kelola pengaduan pelayanan publik serta mampu memberikan tindak lanjut yang cepat, tepat, dan akuntabel sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat. (adv/renn)
Editor : Akhmad
