BANJARMASIN, klikkalsel.com – Sebanyak 730 aduan dari masyarakat masuk ke Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyar (LAPOR) Banjarmasin sejak Januari hingga November 2019.
Dari seluruh laporan tersebut sudah sebanyak 711 aduan telah ditangani oleh SKPD terkait dan 17 aduan masih dalam proses serta 2 laporan masih belum di tindak lanjuti.
Baca Juga :Â Dewan Panggil Manajemen Duta Mall
Kasubag Penanganan Pengaduan LAPOR! Kota Banjarmasin, Novri Gita, mengatakan dari sebanyak 730 aduan tersebut yang paling sering diadukan yakni berkaitan dengan perbaikan Jalan dan Jembatan, gorong-gorong, serta parkir liar dan pengamen jalanan.
Untuk itu segala laporan tersebut langsung ditindak lanjuti dengan bekerja sama dengan seluruh SKPD yang ada di Pemko Banjarmasin.
Novri juga mengatakan bahwa segala laporan tersebut langsung ditangani cepat tanggap oleh para SKPD yang menangani bidangnya.
“Rata-rata SKPD di pemko Banjarmasin cukup responsif terhadap semua aduan masyarakat, karena memang komitmen dari kepala daerah sehingga aduan bisa cepat diselesaikan,” ujarnya.
Baca Juga :Â Selama 2019, 38.680 Pengguna Narkoba di Banjarmasin
Aduan yang paling banyak ditanggapi oleh SKPD Pemko Banjarmasin seperti, Dinas PUPR, Dinas Perhubungan, Dinas Lingkungan Hidup, dan Satpol PP Kota Banjarmasin.
Novri juga memberikan contoh seperti aduan yang dilayangkan salah seorang warga Kota Banjarmasin yang merasa tidak nyaman karena ada orang gila yang berkeliaran di sekitar pusat perbelanjaan Modern di Jalan S Parman.
“Ada aduan tentang adanya orang gila yang kerap membuat warga sekitar tidak nyaman, dan itu langsung ditangani dan diamankan oleh pihak Satpol PP,” tuturnya.
Ia juga menyampaikan bahwa nanti pada pertengahan Desember 2019 ini akan diadakan pemberian penghargaan kepada SKPD Pemko Banjarmasin yang paling responsif untuk menangani berbagaimacam aduan yang masuk melalui aplikasi LAPOR!.
“Tanggal 17 Desember nanti ada penghargaan untuk SKPD yang paling responsif,” tutupnya. (fachrul)
Editor : Amran
