BANJARMASIN, klikkalsel.com – RSUD Sultan Suriansyah berkomitmen tingkatkan pelayanan setelah sempat viral di sosial media alur pendaftaran berobat di RSUD Sultan Suriansyah yang menumpuk dan semerawut, hingga di sidak oleh Wakil Walikota Banjarmasin.
Video viral di sosial media terkait antrean panjang di pendaftaran berobat RSUD Sultan Suriansyah Kota Banjarmasin terjadi pada hari pertama pelayanan usai libur panjang lebaran beberapa Waktu lalu.
Direktur Utama RSUD Sultan Suriansyah, dr. Muhammad Syaukani pun membenarkan adanya tumpukan panjang pelayanan pendaftaran pasca libur lebaran lalu.
ia pun tak menampik bahwa terjadi peningkatan jumlah warga yang berobat pada saat awal-awal pelayanan Kembali dibuka.
“Memang terjadi peningkatan jumlah kunjungan pasien, karena untuk pelayanan rawat jalan dan poli klinik libur kita libur selama 11 hari,” ujarnya, Selasa (15/4/2025)
“Jadi biasanya kunjungan rawat jalan itu di kondisi normal rata-ratanya sehari sekitar 400-450 kunjungan pasien. Tapi pada saat kita buka lagi setelah lebaran tadi kunjungan meningkat sekitar 600 sampai 700 pasien,” sambungnya.
Karena hal itu lah antrean yang cukup panjang tersebut terjadi di RSUD Sultan Suriansyah Kota Banjarmasin.
Baca Juga : Wakil Walikota Banjarmasin Minta Manajemen Pendaftaran RSUD Sultan Suriansyah Lebih Ditingkatkan Lagi
Baca Juga : Persoalan Sampah Terbanyak di SP4N Lapor! Banjarmasin di Triwulan Pertama 2025
Berkaitan dengan sistem antrean, Syaukani mengimbau agar masyarakat bisa memanfaatkan pendaftaran secara online menggunakan aplikasi Mobile JKN. Karena menurutnya sebagian besar pasien yang berobat adalah pasien BPJS.
“Dengan aplikasi Mobile JKN tersebut sangat membantu untuk memangkas prosedur pendaftaran. Tapi saat ini pasien yang memanfaatkan pendaftaran secara online atau melalui aplikasi Mobile JKN itu masih cukup renda,” terangnya.
“Akan tetapi kita tetap dan terus melakukan sosialisasi terkait pendaftaran secara online itu. Dari data kita hari ini saya mendapat laporan sudah ada sebanyak 20 persen pasien yang melakukan pendaftaran secara online,” tambahnya lagi.
Ia juga mengatakan bahwa pihak RSUD Sultan Suriansyah juga akan membantu masyarakat agar mulai terbiasa menggunakan pendaftaran secara online.
Selain itu ia juga mengatakan bahwa karena kunjungan pasien pasca libur lebaran meningkat cukup signifikan, pihaknya telah melakukan beberapa langkah untuk mengurai antrean pendaftaran.
“Jadi ada beberapa titik pendaftaran seperti di gedung Poli dan ada juga yang di belakang gedung Utama. Jadi sudah mulai terurai. Ini juga kunjungan sudah mulai kembali normal. Tidak seperti awal-awal buka setelah libur lebaran kemarin,” bebernya.
“Yang jelas kami akan terus meningkatkan dan memperbaiki pelayanan di RSUD Sultan Suriansyah Kota Banjarmasin,” sambungnya.
“Kami juga berterimakasih atas saran dan masukan dari Walikota dan Wakil Walikota Banjarmasin, serta masyarakat. Mudah-mudahan RSUD Sultan Suriansyah bisa memperbaiki layanan kepada masyarakat,” tandasnya.(fachrul)
Editor : Amran
