BANJARMASIN, klikkalsel.com – Menyambut nasabah dengan ramah dan membuat setiap orang merasa aman menjadi bagian penting dari pelayanan perbankan. Hal inilah yang menjadi prinsip Suhai, petugas satuan pengamanan (Satpam) Bank Kalsel dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Kisah Suhai tersebut diangkat melalui episode terbaru program POV AKSEL. Dalam tayangan video pendek itu, ia membagikan sudut pandangnya tentang profesi Satpam yang menurutnya bukan sekadar menjaga keamanan lingkungan kantor.
Bagi Suhai, tugas seorang Satpam juga berkaitan dengan bagaimana memberikan rasa nyaman kepada setiap orang sejak pertama kali memasuki area pelayanan bank.
“Terkadang menjadi Satpam bukan hanya tentang menjaga keamanan, tetapi gimana setiap orang yang masuk bisa lebih ngerasa aman dari langkah pertama,” ungkap Suhai dalam video tersebut.
Di balik tanggung jawabnya menjaga keamanan, Suhai juga memiliki perhatian khusus terhadap kebugaran tubuh. Ia rutin berolahraga untuk menjaga kondisi fisik agar selalu siap menjalankan tugas.
Menurutnya, kesehatan jasmani menjadi salah satu faktor penting dalam menunjang kesiagaan ketika menghadapi berbagai situasi di lingkungan kerja.
Prinsip mens sana in corpore sano atau di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang sehat menjadi pegangan dalam menjaga keseimbangan fisik dan pikiran.
Baginya, olahraga bukan sekadar rutinitas, melainkan bagian dari persiapan diri agar dapat menjalankan tanggung jawab secara maksimal.
Selain menjaga kebugaran, Suhai juga menyadari pentingnya memberikan kontribusi terbaik dalam lingkungan kerja. Interaksi dengan nasabah, rekan kerja, hingga pimpinan menjadi bagian dari kesehariannya sebagai petugas keamanan Bank Kalsel.
“Jadi menurutku, kita harus selalu ngasih yang terbaik untuk pekerjaan,” tuturnya.
Ke depan, Suhai berkomitmen untuk terus meningkatkan kemampuan dan kesiapan diri dalam menjalankan tugas. Ia ingin memastikan keamanan lingkungan Bank Kalsel sekaligus memberikan pelayanan yang baik kepada setiap nasabah.
Kisah Suhai memperlihatkan bahwa pelayanan perbankan tidak hanya menjadi tanggung jawab petugas di bagian transaksi. Petugas keamanan yang berada di garis depan juga memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan dan memberikan kesan pertama kepada nasabah.
Melalui program POV AKSEL, Bank Kalsel ingin memperkenalkan sisi lain para pegawainya, termasuk cerita, prinsip, dan semangat mereka dalam menjalankan pekerjaan.
Sebab, pelayanan yang baik tidak selalu dimulai dari meja transaksi. Terkadang, semuanya berawal dari sapaan ramah, sikap sigap, dan rasa aman yang diberikan sejak seseorang melangkahkan kaki ke kantor bank. (adv/klik)
Editor : Akhmad
