Harpelnas, BPJAMSOSTEK Batulicin Mengangkat Tema Protecting and Empowering

BATULICIN, klikkalsel.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) berkomitmen meningkatkan loyalitas dan pelayanannya di tengah suasana Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas).

Momentum tahunan itu dimanfaatkan untuk mempererat hubungan dengan seluruh peserta. Dengan mengusung tema protecting and empowering pada tahun ini BPJAMSOSTEK ingin membangun budaya pelayanan yang baik guna menciptakan loyalitas serta pengalaman yang menyenangkan (customer experience) bagi para peserta.

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Senin, 6 September 2021, BPJAMSOSTEK Cabang Batulicin memberikan pelayanan yang sangat spesial kepada para masyarakat atau peserta yang datang ke kantor.

Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Batulicin, Murniati, turun langsung memberikan sambutan dan pelayanan kepada para peserta. Dalam sambutannya kepada peserta yang datang, Murniati mengatakan BPJS Ketenagakerjaan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik dan maksimal untuk memuaskan para pesertanya.

Dia mengatakan moment Hari Pelanggan Nasional tahun ini pihaknya membagi-bagikan bingkisan kesehatan yang berisi perlengkapan untuk perlindungan pencegahan dari paparan virus Covid-19. Diantaranya masker, hand sanitizer, dan minuman suplemen kesehatan untuk meningkatkan daya tahan tubuh.

“Sesuai tema kita protecting and empowering, memperingati Hari Pelanggan Nasional di tengah pandemi ini kita bagi-bagikan perlengkapan atau kebutuhan perlindungan dan pertahanan diri dari virus Covid-19. Karena kesehatan peserta sangatlah penting bagi kami. Kesehatan itu yang utama,” kata Murniati.

Dia berharap bingkisan tersebut bermanfaat bagi para peserta.
“Di situasi pandemi seperti ini, kita diwajibkan untuk menerapkan protokol kesehatan secara ketat. Semoga apa yang kita berikan berguna bagi para peserta. Kami juga berharap dapat terus memberikan komitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada para peserta,” ujarnya.

Selain merayakan Harpelnas, BPJAMSOSTEK Cabang Batulicin juga memberikan santunan pada pesertanya yang mengalami kecelakaan kerja meninggal.

Adapun total santunan yang diberikan untuk program JKK Meninggal sebesar Rp. 161 juta kepada ahli waris Moh. Zirwan Ramadani dari PT. Bintang Sinar Jaya.

“Kami ingin memberikan informasi kepada peserta mengenai besarnya manfaat dari perlindungan jaminan sosial yang diselenggarakan oleh BPJAMSOSTEK. Jaminan ini merupakan perlindungan bagi pekerja agar bekerja dengan tenang,” jelas Murniati.

Selama pandemi ini, sambung Murniati bagi peserta yang ingin melakukan klaim tidak perlu tatap muka. Karena pihaknya kedepan akan memperkenalkan layanan digital yang disebut aplikasi JMO.

“Semua proses pelayanan akan dilakukan secara digital. Tentunya karena JMO ini masih baru kami sedang melakukan penyempurnaan. Kami harapkan layanan digital ini akan semakin baik,” ujarnya.

Murniati juga berharap di Harpelnas 2021 sebagai momentum bisa meningkatkan pelayanan dengan membangun budaya melayani untuk peserta BPJS Ketenagakerjaan. Selain jaminan sosial juga ingin melakukan pemberdayaan kepada peserta agar kedepan bisa meningkat secara produktivitas.

“Jadi kami berharap melalui semangat harpelnas yang disebarkan oleh BPJAMSOSTEK ini bisa menjadi motivasi bagi pekerja untuk tetap produktif hingga tercapai kesejahteraan pekerja indonesia,” tutupnya.