BANJARMASIN, klikkalsel.com – Pemerintah Kabupaten Barito Kuala (Batola) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat desa.
Upaya itu ditunjukkan melalui pelaksanaan Pelatihan Excellent Service bagi kepala desa dan perangkat desa se-Kecamatan Anjir Pasar, yang secara resmi dibuka oleh Bupati Batola, H. Bahrul Ilmi, pada Jumat (11/4/2025) di sebuah hotel, Banjarmasin.
Pelatihan yang digelar selama empat hari tiga malam ini diikuti oleh seluruh kepala desa beserta perangkatnya. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas aparatur desa dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis.
Dalam sambutannya, Bupati Batola H. Bahrul Ilmi menegaskan pentingnya peran desa sebagai garda terdepan dalam pelayanan kepada masyarakat. Ia mendorong agar para aparatur desa mampu memberikan pelayanan yang berkualitas dan profesional.
“Masyarakat berharap besar kepada pelayanan di tingkat desa. Kita harus bisa menjawab harapan itu dengan sikap kerja yang profesional dan pelayanan yang berkualitas, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif, Aparatur Desa Excellent Service,” ujar Bupati.
Senada dengan Bupati, Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Barito Kuala, Moch. Aziz, juga memberikan dorongan kepada para peserta untuk mengikuti pelatihan secara aktif dan menyeluruh.
“Manfaatkan kesempatan ini dengan sebaik-baiknya. Serap setiap materi yang diberikan narasumber, karena semua itu akan menjadi bekal berharga dalam melayani masyarakat di desa masing-masing,” pesannya.
Selama pelatihan, peserta akan mendapatkan berbagai materi praktis yang berhubungan langsung dengan peningkatan pelayanan publik. Materi tersebut mencakup pelayanan prima, komunikasi publik, etika birokrasi, hingga teknik penanganan keluhan masyarakat.
Seluruh materi disampaikan oleh fasilitator berpengalaman dengan pendekatan interaktif melalui diskusi, simulasi, hingga studi kasus.
Camat Anjir Pasar, H. Muhammad Yusuf, yang turut hadir dalam acara pembukaan, menyampaikan apresiasinya atas terselenggaranya pelatihan ini. Ia berharap hasil dari kegiatan ini dapat segera diimplementasikan di lapangan.
“Ini langkah maju bagi pemerintahan desa. Saya harap peserta benar-benar memanfaatkan momentum ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa masing-masing,” pungkasnya. (adv)
Editor: Abadi
