PALANGKA RAYA, klikkalsel.com – Telkom Daerah Palangka Raya melaksanakan kunjungan ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Katingan.
Kunjungan ini dilakukan oleh Account Manager (AM) SMES Palangka Raya, Irfan Prabaswata, dan dihadiri oleh Silvi selaku Kepala Bidang Teknologi dan Informatika, Frans dari tim IT, serta Grace sebagai Officer BKO Katingan, Selasa (3/12).
Pertemuan ini bertujuan menjalin silaturahmi sekaligus memperkenalkan layanan Telkom kepada Silvi yang baru menjabat di posisinya. Kegiatan juga menjadi ajang komunikasi yang produktif antara kedua pihak.
Dalam diskusi tersebut, fokus utama adalah menggali pengalaman pelanggan (customer experience) terkait layanan konektivitas Telkom yang sudah digunakan oleh Diskominfo Katingan.
Tim Telda menerima masukan langsung dari Diskominfo mengenai tantangan yang dihadapi dalam penggunaan layanan existing.
Baca Juga Disdik Tanah Bumbu dan Telkomsel Jalin Kerjasama Digitalisasi Layanan Pendidikan
Baca Juga Telkom Kalselteng Kunjungi PT Tiga Pilar Banua dalam Rangka Hari Pelanggan Nasional
Masukan ini akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas dan performa layanan Telkom di wilayah Katingan, sehingga lebih optimal mendukung kebutuhan operasional instansi.
Selain mengevaluasi layanan yang ada, Diskominfo juga memaparkan rencana strategis mereka untuk memperluas program Desa Digital. Program ini bertujuan menghubungkan area-area terpencil di Kabupaten Katingan dengan infrastruktur digital yang memadai.
Diskominfo menggarisbawahi pentingnya kolaborasi dengan pihak-pihak seperti Telkom untuk mempercepat implementasi program tersebut. Mereka berharap inisiatif ini dapat mendorong pemerataan akses informasi dan meningkatkan potensi pembangunan di wilayah luar Katingan.
Bagi Telkom, rencana ini membuka peluang besar untuk berkontribusi melalui penyediaan solusi digital yang terintegrasi.
Telda Palangka Raya menunjukkan komitmen untuk mendukung program Desa Digital dengan menawarkan layanan dan infrastruktur yang sesuai dengan kebutuhan Diskominfo.
Sebagai tindak lanjut, tim Telda bersama AM SMES akan menjadwalkan pertemuan lanjutan dengan Silvi dan timnya. Fokus dari pertemuan tersebut adalah menyusun strategi dan solusi yang dapat mendukung pengembangan digitalisasi di wilayah luar Katingan.
Kunjungan ini menjadi langkah awal yang positif dalam memperkuat hubungan antara Telkom dan Diskominfo Katingan. Kolaborasi ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kualitas layanan Telkom, tetapi juga memberikan dampak signifikan dalam mendukung program digitalisasi di Kabupaten Katingan.
Dengan sinergi yang kuat, kedua pihak optimistis dapat menciptakan ekosistem digital yang inklusif, inovatif, dan berkelanjutan untuk seluruh masyarakat Katingan.(rilis/klikkalsel.com)
Editor : Amran
