BANJARBARU, klikkalsel.com – Aai Muhaimin, pelanggan setia PTAM Intan Banjar yang berdomisili di Komplek Bumi Cahaya Bintang, Jalan Scorpio VI, Banjarbaru, merasa senang mendapatkan pembebasan tagihan air untuk bulan Februari 2025 sebagai bentuk apresiasi dari PTAM atas kedisiplinannya membayar tagihan tepat waktu. Namun, ia juga menyampaikan sejumlah masukan terkait pelaksanaan program tersebut.
Meski merasa puas dengan pelayanan air bersih dari PTAM selama 15 tahun terakhir, terutama karena aliran air tetap lancar meski rumahnya berada di dataran tinggi, Aai berharap program apresiasi seperti ini bisa lebih disosialisasikan kepada seluruh pelanggan.
Baca Juga : Kolaborasi PTAM Intan Banjar dan BPKP Kalsel, Gelar Bimtek Penyusunan Risk Register Fraud
baca Juga : Hari Kemerdekaan RI, Pelayanan PTAM Intan Banjar Libur Sehari
“Programnya bagus, sangat memotivasi kami sebagai pelanggan. Tapi sebaiknya PTAM mensosialisasikan program ini secara rutin setiap bulan agar lebih banyak orang tahu dan termotivasi juga untuk disiplin bayar tagihan,” ujarnya.
PTAM Intan Banjar diketahui rutin menjalankan program apresiasi bagi pelanggan yang konsisten membayar tagihan tepat waktu sebagai bentuk motivasi dan upaya membangun hubungan yang baik dengan masyarakat. Masukan dari pelanggan seperti Aai menjadi bahan evaluasi penting untuk peningkatan layanan ke depan.
