BALANGAN, klikkalsel.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Balangan melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP), bahas Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II 2025, di Aula Disdukcatpil, Rabu (03/06/2026).
Mengawali FKP, Kepala Disdukcapil Balangan, Andi Firmansyah Alam Saputra menyampaikan dasar hukum penyelenggaraan kegiatan yaitu Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Andi berharap melalui dialog dan diskusi partisipatif, Disdukcatpil mendapatkan masukan yang bermanfaat guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Silahkan berikan masukan, karena sekali lagi, masukan eksternal, utamanya dari pengguna layanan ini yang kami nantikan,” harapnya.
Baca Juga : Tindak Lanjut Laporan Warga, Polres Tabalong Amankan Dua Motor Balap Liar
Baca Juga : DPMPTSP Balangan Survei Lokasi dan Sinkronisasi Data Teknis IPRO Kawasan Wisata Terpadu Tebing Tinggi
Dalam pemaparan, terdapat 20 Standar Pelayanan (SP) 2024, diantaranya Biodata Pendudukan, Kartu Keluarga, KTP-el, Kartu Identitas Anak dan Surat Keterangan Pindah. Kemudian tambahan pada 2026 yaitu Identitas Kependudukan Digital, perubahan nama dan pembetulan akta.
Kemudian tindak lanjut hasil SKM Semester II 2025, Disdukcatpil mengambil langkah dengan mengubah pola layanan, menggunakan aplikasi pendukung pemantau layanan, kemudian penataan ruang layanan dan pembangunan toilet tamu.
Melalui tindak lanjut SKM, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan admisitrasi kependudukan terus meningkat.
Pada kesempatan ini Disdukcapil juga memperkenalkan aplikasi layanan digital administrasi kependudukan, yaitu Digitalisasi Layanan Administrasi Kependudukan Harus Selesai dalam Genggaman (Galuh Sanggam).
rfk/klik
